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淘宝天猫海尔官方旗舰店出售质量问题机器

投诉主题:淘宝天猫海尔官方旗舰店出售质量问题机器
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2013-06-15 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80876

因为机器太差,卖家售后服务的恶劣态度,我希望把我买这家海尔空调过程告诉各位消费者,5月29日在淘宝聚划算海尔官方旗舰店2999元买的Haier/海尔 KFR-35GW/05GJC23-DS 1.5匹/空调,6月2日上门安装,6月4日就催我们确认评价,当时空调效果是不错,但确认收货评价一天后先是不制冷,外机有漏水现象,还有一个螺丝没有安装,我问售后什么原因,售后说过两天过来看看,结果一直不见人,两天后这机器底部无故掉了一个拳头大的坑,我开始申请退款,卖家说售后会过两天上门查看,结果等两天还是不见人,卖家晚上还拒绝了我的售后申请,之后空调左边接管子的地方又开始开裂,再找商城卖家就再也没人理睬了。这么明显的质量问题在七天内发生的事情,竟然不理睬,不积极处理,这样的烂空调还能卖给消费者吗?现在空调底部出现严重破裂,再过几天水管承受不起压力估计会掉下来。请各大消费者不要再上当了,这机器质量问题非常严重,如果这家不给我们一个明确的交待,我们将曝光这家产品和卖家至315,给这商家做出严重的处罚!!!!

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