三年多来，一台BCD-212TH双鹿冰箱，给我们带来了无尽的折腾与烦恼，运行不到1年，冷藏室内胆偏下部几乎被冰块全部覆盖，经过长达八个月电话往来，始终不见来人处理，万不得已我们找了当地工商管理部门投诉，在他们的干预下，宝鸡市维修点才将冰箱拉走修理，修理后的冰箱结冰现象有所减轻，但并未完全消除，令人意想不到的是今年三月底又发现冰箱内胆破裂，我们再次开始了艰难的联系，但双鹿冰箱西北区负责人马XX只是咬定已过质保期，出现的裂纹只要用胶水粘一下，修与不修没有本质的区别，还说出现的问题属于故障率，难道故障率要我们消费者来承担吗？马XX既不派人到现场查看也讲不出冰箱为什么会出现这样严重的质量问题，只是扯皮推诿，拖延不办的无赖手段与双鹿公司宣传的“双鹿冰箱细节令人感动，百分百全程咨询服务，百分百上门维修服务，百分百亲情回访服务，用心服务，诚信永远”形成何等鲜明的对比，双鹿冰箱的宣传完全是彻头彻尾的欺骗，他们的行为完全是上海滩上无赖的丑恶嘴脸！
我们认为，不管什么牌子的冰箱都不应该在冷藏室出现大面积结冰及内胆破裂的问题，这纯属产品生产质量问题，双鹿公司必须正视现实，召回冰箱认真分析出现的质量问题，公司领导必须向我们赔礼道歉；拖延扯皮、死不认账必将受到社会的谴责，制造伪劣产品坑害普通百姓迟早会自取灭亡！
双鹿冰箱的受害者
2013年4月
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