| 投诉主题：格力空调严重质量问题以及涉嫌欺诈消费者 | |
| 投诉目标：格力 | 投 诉 人：邢女士 |
| 投诉时间：2013-06-15 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80801 | |
我于2012年7月在深圳苏宁购买了一台Q迪空调，安装时试机是可以使用的。因该机是安装在客房，2012年夏天使用次数不超过10次！2013年从未使用，直至六月九日朋友夜宿客房发现空调电脑主板出现质量问题，无法工作。11日反馈问题至苏宁，13日晚7：30分维修工人上门维修，确定了是电脑主板问题，要回去申请配件，并提醒：要交高空作业费才会有人愿意来修理。 格力空调保修卡上明确注明整机免费保修六年，既然免费又何来收取高空作业费一说呢？所谓免费，即包括人工维修费以及配件费，其中高空作业费是属于人工维修费其中一小项，无论是生产商还是经销商都不应该在免费保修期内向消费者强加这一费用。 此外，苏宁客服提到维修后会开取收据，单无发票，请问这合法吗？ 目前因苏宁和格力坚持要收取高空作业费，否则不给维修，我家空调仍然是无法工作状态。请协助解决，谢谢！
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