最新315投诉

淘宝网公然违法 微型机三包陷阱

投诉主题:淘宝网公然违法 微型机三包陷阱
投诉目标:淘宝 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-06-14 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80655

订单号:145512773132383 1、根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定 》第二条及附件:本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》(见附件1)的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件(以下简称微型计算机商品)。 笔记本电源适配器属于1年保修范围。 2、淘宝一本数码销售笔记本电脑,仅对主板/内存/CPU做出一年保修承诺,对电源适配器、显示器、硬盘驱动器和键盘均不作保修,已违反上述规定;淘宝网未对该店铺损害消费者权益的违法情况做出审查,存在放纵违法的行为。 该店铺笔记本链接:http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.McrR5w&id=9739778588 3、本人于2012年7月10日在淘宝一本数码,(掌柜:一本在线)购买一台笔记本电脑,近日,电源适配器在正常使用中损坏,与客服联系,客服称:电源适配器不属于1年保修范围,公然违法,侵害消费者权益。众所周知,电源适配器为保修范围,该店要求买家支付来回运费并支付维修费,其居心何在? 4、故此要求:(1)淘宝网责令该店铺修改违法保修承诺; (2)一本数码店铺依法修改保修承诺; (3)对所购买的电源适配器进行保修并承担来回运费。

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号