订单号:145512773132383 1、根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定 》第二条及附件:本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》(见附件1)的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件(以下简称微型计算机商品)。
笔记本电源适配器属于1年保修范围。
2、淘宝一本数码销售笔记本电脑,仅对主板/内存/CPU做出一年保修承诺,对电源适配器、显示器、硬盘驱动器和键盘均不作保修,已违反上述规定;淘宝网未对该店铺损害消费者权益的违法情况做出审查,存在放纵违法的行为。
该店铺笔记本链接:http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.McrR5w&id=9739778588
3、本人于2012年7月10日在淘宝一本数码,(掌柜:一本在线)购买一台笔记本电脑,近日,电源适配器在正常使用中损坏,与客服联系,客服称:电源适配器不属于1年保修范围,公然违法,侵害消费者权益。众所周知,电源适配器为保修范围,该店要求买家支付来回运费并支付维修费,其居心何在?
4、故此要求:(1)淘宝网责令该店铺修改违法保修承诺;
(2)一本数码店铺依法修改保修承诺;
(3)对所购买的电源适配器进行保修并承担来回运费。
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