格力空调售后维修太差

我们是2009年9月购买的格力空调挂机，前段时间出现不制冷现象，要求售后维修，格力售后也来人检查了，说是质量问题，有地方漏了，需要检查和修理泄漏的地方然后再充氟利昂，但是他们提出要求，要么把防护网开个口，要么我们自己提供梯子他们才会去维修。我们住的是二楼，最好的方法是用梯子，但我们上哪里去借梯子，难道我们买格力空调就要再买一个梯子为他们维修备用吗。格力这么大的品牌居然售后连个梯子都没有？?? 更何况我们的防护栏已经开了一个口了，他们还要我们在空调的旁边再开一个，那我还要防护栏干什么。岂不都成窟窿了。 再说了，给我安装的时候怎么也不需要我把防护网开个口，也不需要我自己提供梯子就都安装好了，到现在出问题了维修的时候就把所有的困难都抛给消费者了，格力空调也太没有诚信了，格力空调是比较贵的空调，我买它就是因为它的诚信、它的售后服务有保障，可现在我在网上一查才知道，格力空调的售后是极差的，真的很后悔，希望有人替我们伸张正义！也希望格力能够正视你们的售后问题，不要店大欺客。