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白雪冰柜不制冷 售后一直拖过保修期

投诉主题:白雪冰柜不制冷 售后一直拖过保修期
投诉目标:白雪集团 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2013-06-12 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80319

2010年5月24日购得白雪冰柜,刚使用不久,就听到冰柜运行有异响,但是不影响使用,给买家打电话也说没事,后来到了2012年初,不到两年竟然不制冷了,给售后打电话,催了又催,才来人维修,第一次拉走,几天后又拉回来了,说是冷凝管漏了,在内壁加了一圈冷凝管,非常难看,只难看还不说,还不管用,开一天也就只有冷凝管上有一层薄薄的霜,温度还降不下来,我这是能全冷冻的冰柜,这样能用吗?这不是糊弄事吗?然后又打电话,有拉走弄了好几天,送回来比以前是好点了,但是还是不能冷冻,因为我等着用冰柜,就凑合着用了,然而过了不到一年,又不制冷了,就在离保修期还有10多天的时候,给售后打电话报修,售后说随后安排维修,等了几天,没动静,再打电话,售后说再催催,就这样打了4,5个电话,一直拖到过期,售后说你的这个已经过期,得付费维修。***,什么道理。气愤,垃圾售后,垃圾白雪,打12315投诉,人家说以你投诉的日期算,你这个已过期,不予受理,再气愤,没道理啊,我有给售后打电话的证据啊!我发现被白雪售后糊弄了。超气愤!

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