本人于2013年6月3日在志高官方商城 http://www.e-chigo.com/ 付款6180元购买了一台柜式空调,订单号为20130602235738-0562 。
当时告知官方客服为结婚所用空调,客服承诺当天发货,发韵达快递,一周内肯定到,并且送货上门。
如今已过8天,迟迟未见空调,今天接到物流电话告知让去洛阳市提空调。我当初留下的地址为:河南省洛阳市洛宁县永宁大道华泰世纪城二期二单元1101。 且从未改动过。
如今却把我的空调发到了离我这里2个多小时的洛阳,还让我自己去自提,我联系物流让帮忙给我转送到洛宁县,物流告知无法转送,物流说物流单上的地址写的就是目的地洛阳,而不是洛宁县。
从挂断物流电话后,我就一直跟志高商城那边打电话,以及跟在线客服联系,迟迟没有回应,电话打了几十遍无人接听!我又打志高全国统一客服热线4006-757-888,被告知这事他们管不了。
我现在特别愤怒,就想让他们给我一个合理的解释,最重要的是赶紧把我空调送来!
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