5月底电视黑屏，夏普售后上门检查说是屏幕坏了，要向厂家申请新屏幕，如果没有新屏幕，那么就申请换机；当天售后就给我打电话说没新屏幕了，已经帮我申请换机。
后来给海口夏普售后打电话，他们说已经批准换机。一直拖了1个多星期，前两天给海口售后打电话，他们却说领导出差了，要等领导回来批示，然后才能从广州提货。于是我给夏普全国客户打电话，打了3天投诉电话，没有一次能打通。我改为拨打400-898-1818 ，要求他们当天必须给我个答复，他们却告诉我由于没有相同型号的机器，将为我更换低一档次的机器。
半个月过去了，用户就这么傻等着，看着上万的电视机却不能使用。夏普售后谎话连篇，前面说已经批准，后面又说要等领导回来，难道领导一直不回来，客户就一直傻等了吗？
还有凭什么没有机器就要换低一档次的？难道就不能换高一档次的吗？现在夏普官方网店明明还在销售我的机器60LX545A，他们却说没货，客户就是这么好欺骗的吗？
强烈要求夏普公司给我换相同型号的机器，如果没有机器那么就给我换更高的型号，不然退货也可以，对于这种垃圾公司，表示不想再使用他们的产品！
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