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当当网奥普浴霸霸王条款 收费奇高

投诉主题:当当网奥普浴霸霸王条款 收费奇高
投诉目标:当当网 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-06-14 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80740

本人于13年5月于当当网购买了“奥普 风暖+灯暖型浴霸 HDP521B”型浴霸。但是奥普公司部提供免费安装。安装需要另收费,而且收费过高。在沈阳安装费用为150元。而且安装地点交通便利。不是偏远地区。这款浴霸当当网上标注收费标准为60元。而且奥普公司人员说:“自行安装公司不提供售后服务!不提供免费的三年保修”。这简直是霸王条款。根据消法规定。商品一经售出必须按照消法规定提供售后服务。只要安装按照厂家的安装说明进行接线和安装即可。奥普公司的做法违反了消法。而且属于霸王条款。他们利用网络销售漏洞。擅自太高收费价格,而且用不用我们的高价服务就不给售后,对消费者相威胁!这完全是霸王条款。而且当当网上的网页也没有说明在沈阳地区的安装收费标准。当当网没有对消费者的知情权给予保证。经过和当当网的沟通还有和奥普公司沟通后,沟通无效。

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