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京东商城虚抬高价格销售欺瞒消费者

投诉主题:京东商城虚抬高价格销售欺瞒消费者
投诉目标:京东商城 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-06-14 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80685

6月10号在京东商城下单购买"飞利浦(PHILIPS)HTS3582 Immersive Sound3D蓝光家庭影院(黑色)"的商品,当时的价格为2690元,当时参加店庆活动满2000元减100元,实际2590元购买成功。11号下午18点左右东西送达手中,问送货的工作人员是否可以开包检查,被告知他只是送货的,不负责验货,如果不自己安装的话最好不要拆开验货,如果后期有任何问题直接与与客服联系即可。之后预约安装一直未果,,于是今天6月14号自己亲自拆包试用一下,试用后发现音响声音很小,音质很差,不满意其音响效果..本来想和京东客服联系咨询情况的,,结果看到商品的卖价已降为1999元了,,又不是什么大金额的商品,东西到手短短三天,还没有使用过就已经降价了近600元.不仅商品效果不满意,,而且降价的幅度太大让人无法接受。于是与客服联系,客服告知商品在签收以后的这个差价是不能够退回的,商品没有质量问题也是不予退换货的,虽然网上提交了退货申请,但被京东拒绝,对于京东商城不退还差价,不退换货的这种霸王条款,甚是愤怒.京东商城打着店庆的旗号,却抬高商品价格来销售,,是一种欺骗消费者的行为。京东的客服针对消费者反映的情况不予理会,实在是寒心。在淘宝网购买商品,不管什么商品,收到货后不满意7天之内均可与卖家协商退换货。请你们好好反省你们的行为。

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