| 投诉主题：三星等离子彩电出现外屏完好无痕近两月三星拒赔 | |
| 投诉目标：三星等离子彩电出现内屏裂，三星拒赔 | 投 诉 人：黄先生 |
| 投诉时间：2013-06-14 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80592 | |
在保修期内，三星彩电PS50C350B1XXZ等离子电视出现了内屏裂，外屏完好无痕，三星说是人为的，其实随便谁一看都知道不是收外力的，投诉12315，说打12365找技术监督局鉴定，12365说打023-63841535,023-63841535说打63722921，悲催的是63722921是目前重庆没有检测设备和技术，让联系北京的某某单位，哎！重庆315工作人员杨老师一直约不出苏宁代表（可能苏宁怕输吧），三星厂家现在回复说可以赔50%，我不理解，为什么只赔50%呢？明明没有人动他，为什么会外屏完好内屏裂呢？是产品质量问题还是设计问题呢？另外三星工作人员还说换了屏就不保修，三包法是这样规定的吗？求解!求相关单位能替百姓主持公道啊
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