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长虹等离子电视内屏屏裂

投诉主题:长虹等离子电视内屏屏裂
投诉目标:四川长虹股份有限公司 投 诉 人:蔡女士
投诉时间:2013-06-06 投诉地区:贵州省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=79402

家住贵州遵义的蔡女士,于2012年2月在淘宝网长虹旗舰店购买长虹等离子电视机,型号3D50928,人民币7000元,2013年5月4日出现外屏完好无损,内屏却屏裂,头一天晚上在看,第二天早上看电视,不能播放,查看屏幕,发现裂屏,立即查看维修,屏保3年,电视机仅用1年2月,5月5日当地售后维修人员上门查看,回答肯定电视机是人为出现屏裂,并拍照,电视机头天晚上播放,第二天早上就出现问题,这怎么可能。于在2013年5月19日得到回复,厂商售后认为不属于质量问题,而是认定由人为外力所致。   但外层玻璃屏没有任何损伤痕迹。 在网上查查:发现 很多长虹等离子电视机出现裂屏现象,长虹等离子电视机屏幕质量存在问题,但长虹公司店大欺客,硬是鉴定为人为原因,拒绝免费维修。国家要求屏保3年,但成一纸空文, 大家看看,长虹公司怎么处理。

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