投诉主题:苏宁易购出售的华为手机与实际宣传不符 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:魏先生 |
投诉时间:2013-06-12 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80353 |
2013年6月10日购买的苏宁易购宣传手机内存有4G实际只有2G。希望能更换一款别的,但问客服能否更换,客服却说不是质量问题不能更换。 问他们有一个7天之内无条件更换一次商品的售后服务,客服又说手机是特殊商品不能更换。但我在更换条款上面却没看到说手机是特殊商品啊。 我觉得苏宁易购存在虚假宣传的情况,而且售后没有保障,承诺不予兑现,完全是欺诈消费者的行为。
【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |