| 投诉主题：苏宁易购货未送达 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：潘女士 |
| 投诉时间：2013-06-10 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80018 | |
1、5-4在苏宁易购网上下单美的空调一台 2、短信通知货物送达延期至5-25 3、5-25并未送达，短信通知延期至6-2送达，期间我2次跟客服确认保证能送达 4、6-2并未送达，告知无货 5、经客服（工号2868）协调，可以去门店购买其他类似机器 6、6-6周四到回龙观苏宁门店，并没有美的空调导购接待（白跑一趟） 7、客服认为消费者在此过程中没有任何损失，直接线上操作为退货处理，且并没有对此事有任何赔偿或其他解决办法 8、由于5月份还有节能补贴，如现在购买空调，从时间成本，空调价格等对消费者都是有损失的，希望能够申请赔偿或按当时的价格更换空调
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