我在苏宁易购购买了一款联想A66手机,苏宁易购的手机参数标称该手机支持GPS功能,可签收后发现手机并不支持GPS功能,我在买之前还特意问过苏宁易购网站的质询人员,质询人员也表示该手机支持这个功能。苏宁易购在网站标称手机支持GPS功能但手机却没有此功能。苏宁易购在这有明显的欺诈,本人认为苏宁易购有为商品进行详细说明的义务! 根据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。该义务还包括:经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复;经营者提供的商品应当明码标价。
我已致电联想客服询问,此款联想A66手机并没有GPS功能,联想手机客服电话:400-818-8818
对于苏宁易购的客服代表的搪塞,我表示很无奈。他们刚还说手机支持GPS平台你下个地图软件就有了!真当咱们消费者没脑子啊!
商家总是推托,没有的楞说成有!
本人多次与苏宁易购联系退货,未果,求严格审查!
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