投诉主题:康佳电视欺骗消费者 | |
投诉目标:康佳电视 | 投 诉 人:于先生 |
投诉时间:2013-06-07 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=79452 |
2013年5月23日致电康佳客服申请维修32寸液晶电视,维修人员25日入户收取30元上门费,并将电视取走,答复1周内维修好送回,期间未与我联系过,5月31日再次致电维修电话,告知6月1日给予答复,未得到答复,于6月1日再次致电维修电话,告知6月1日-2日休息,无法答复是否维修完成及是否将电视送回,并告知6月3日上午10:00前给予答复,6月3日直至下午14:00,未得到维修单位的答复,再次致电,被告知6月5日可将电视送回,6月5日直至晚上23:00,仍未得到相关答复,随致电康佳客服:4008800016,将情况进行投诉,客服答复为6月6日中午12:00前与我联系,直至目前(6月7日),康佳客服及维修单位仍未与我联系,期间我多次主动联系均未果,因此认定为康佳客户与维修涉嫌欺骗欺诈消费者,维修单及通话记录均保留,以此进行投诉。
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