5月31号，我在苏宁易购购买一台科龙空调，型号：KF-26GW/ERVFN2（铜管），当日下单后，时隔3天，收到了他们的预约配送信息：“尊敬的用户，您好！您的订单9001184642已提交成功，商品为科龙空调KF-26GW/ERVFN2（铜管）,应支付金额1779.00，商品预计2013年06月05号送达。。。！
按照上信息，5号请假在家等待到货，结果没送达，且未见为何电话通知未到信息；故而，此为投诉第一点：物流送货及虚假送货信息，导致浪费客户正常工作时间；
6月7号，原预约安装师傅上门安装时，在货物仍旧未到的情况下，致电该司客服咨询时，苏宁易购在线客服工号：2504，时不时将电话已系统音乐让我被迫等待，此为投诉第二点：
客服工作态度恶劣，并不能及时处理客户合理需求；
6月7号当晚再次进入该网站，与在线客服务咨询，在了解此订单可以在6月8号送达后，要求再次预约安装，当即在线回复为“当日过了18点的预约安装 均要等到9号安装 ”（照此回复，表明在收到货物后还需要等待24小时） ，而在8号收到货物后，再次致电该司客服询问安装相关事宜时，却回复：“您的预约安装时间为6月12号。。” （这还是他们所谓的“最快”） ，此为投诉第三点：因该司自身送货不及时导致后续无法按照我们安装要求及时提供相关上门安装服务；（上门安装是该司理应提供的相关服务，在整个交易过程中必备的交易环节） 。
如上综述，一个5月31号生成订单，按照该司毫无信用的客服提供信息，整个交易最快需13天。而此如此漫长时间中，该司在整个交易环节未完成前，提前收取货款1779元。因该司自身原因迟迟未送货，屡次违背承诺，一直未电话回访及回复消费者，整个过程只有消费者不断电话催促，却无一人受理，客服态度恶劣，店大欺客。。。因此只能向315进行维权，维护自身的权益。希望苏宁电器赔偿个人损失电话费30元、高温损失（150元*13天）、精神损失费300元、经济损失（请假工资200元*1天），在此非常感谢315平台给予维护自身权益。请求315援助
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