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苏宁石臼店购买诺基亚620质量问题

投诉主题:苏宁石臼店购买诺基亚620质量问题
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-06-04 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78907

4月17日在日照苏宁石臼店购买诺基亚620一部,一星期后,出现质量问题,去客服检测未发现硬件故障,之后又出现质量问题,客服检测后,安排给换机。但是等了半个月之后,才重新拿到手机。拿到更换后的手机,用了一星期左右,屏幕出现质量问题,拿去客服检测,又安排给换机,但是直到现在,一星期过去,仍未拿到手机,苏宁商家一直说给协调,但多次催促后,仍没有结果。手机从购买到现在一个半月,一直没有正常使用过,在自己手里总共没有几天,都是苏宁一直说没货,强求要求退货,不要手机了!

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