我家在今年的一月份在天津苏宁买了一台伊莱克斯全自动洗衣机，机器刚买回来的时候，机器很好，脱水操作噪音非常小，基本是静音，我很满意！因为是全自动，我父母不会用，我只教会他们脱水程序，买来至今只有三次洗衣服。大概一个月前的周末，我在洗衣服脱水的时候，发现机器声音不正常，从一按下启动脱水键开始，机器就发出有规律的哒哒哒的声音直到脱水程序结束一直有，而且会跟着脱水桶的转数加快声音更紧凑，因此我找来苏您售后维修的工作人员，第一次上门没有找到毛病，第二天带着另一个人又上门还是没有找到毛病，结果把我家洗衣机拉走了维修，我们等了半个月，在我多次催促的前提下才把机器给我们送回来，说是换了一个离合器，因为当天不是周末我没有在家，我父母都不懂，他们把机器拉来了自己自圆其说的告诉我们家里人，修好了，没声音了，我晚上回家一试机器还是哒哒哒的响，我十分生气，当时我就投诉了，他们第二天派人又来修，结果告诉我家里人说他们找不到毛病，让我们就这么用吧，我接受不了这个答复，既然修不好，那么是不是需要给我保障，我不是无理要求换机器，我只要求给我延保三年，三年内如果机器出现故障得给我保修，他们不同意，然背后就不理我了，我多次投诉，他们每次都是说给解决，然后他们天津售后又说，维修的师傅说了没事，好像我没事找事一样，我作为一个消费者，买了商品，我的权益怎么维护，我是弱者，我只能投诉，苏宁售后现在就是耍无赖了，我非常的无奈了！寻求帮助！
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