由于家里之前三菱空调坏了，所以2013年5月31日在深圳沙河天虹购买格力小一匹空调一台。6月1日送到货，今天安装师傅上门。我告知需要将坏了的三菱空调拆掉，然后再装格力的。安装师傅看了家里的阳台后，报价如下：安装费80，拆除费60（原空调），高空作业费拆一台150元，装一台150元。我听了后实在不理解：之前说免费安装，结果要收安装费，拆除费之前说要收，所以可以接受，但是高空作业费时什么东西！我家在5楼，楼层共7楼，客厅阳台外面有出口能出去安装，家里有安全带，阳台下面有走的地方，不需要所谓的吊机悬空的东西。结果竟然要收那么高的费用。首先很质疑所谓的高空作业费，生产厂家既然生产了需要高空作业的商品，自己就要承担相应的成本，如果要转嫁到消费者头上就直接放价格里，不要单独赚钱。其次质疑为何要收安装费及挂架费。消费者购买了你的商品，是你的商品能满足消费者的需求，否则为何要买。既然买了，厂家就有责任让消费者使用上。空调买来不交费用就用不上，我何必买。最后，所有费用没有发票，就一个收据，我可以看成是偷税漏税或者安装师傅赚外快，为什么我要给你这笔钱？以上费用非常不合理，国家也没有任何法律条文规定要收这些费用，我买个空调安装费用高达440元，占整机的25%，这合理么？希望有关部门解决
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