| 投诉主题：京东商城收到商品有损坏 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：冯先生 |
| 投诉时间：2013-06-04 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=79010 | |
1，手机内屏破碎，可能是京东自己的物流损坏； 2，手机处包装表明是黄色手机，但实际是黑色手机，而耳机又是黄色，； 3，虽然京东注明该手机是维修过的，但维修过程显然不严谨，安装螺钉没有进行更换，而是再次使用，螺钉存在明显划痕，可见维修不专业； 4，电池松动，摇晃手机能听过里面明显的晃动声，拆下手机后盖，电池就会自动掉落。
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