2012年4月30日在上海市苏宁电器沪太店购买了一台型号为GQ-1041FE能率牌热水器，整机保修三年，2013年4月初开始出现故障，箱体有漏水滴水现象，致电商家800电话，接线人员称是水箱漏水，随即派维修人员上门维修，维修人员称机器没问题，是周遭环境造成和气候造成的，既然他们这样说，我也没多想，在接下来一个多月的使用过程中类似问题也不常出现，此事就此做罢了；2013年5月底机器的燃烧键又出现问题，总点不着火，派人上门查看先问你机器什么时候买的，以此来推断用户是否在保修期内，然后草草了事看了10秒钟就称机器没问题，和家里的气压水压有关联，我说如果和气压水压有关联，那买来的时候就应该出现这样的问题，维修人员又称那是因为现在机器用久了是这样的，帮你调整一下机器的气压再试试，随即当天晚上问题越来越严重，原本时而开的出时而开不出的机器，变成频繁开不出热水，想要机器出热水和中彩票的概率等同，每次开水前都要抱着侥幸心理，希望这次能开出热水的心态去启动那个开机键；最后我要说的是，首先能率作为国内热水器的一线品牌厂商，希望你们的售后服务同样一流，不要机器有问题，在保修期的范围内总以各程理由搪塞客户不予维修，试问机器正常情况下客户会打维修电话三番二次请求你们上门维修吗？
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