本人于13年4月底在济南泉城路苏宁旗舰店购买家电四万余元，当时购买时已向销售人员说明，新房在13年6月底交，家电可能7 8月才需要送货，当时并没有任何人员告知节能补贴五月底结束，反而以此为噱头，一直强调送货时还有节能补贴的优惠。最近本人通过网络得知，节能补贴活动于五月底结束，联系苏宁客服，回复只能送货否则不能享受。后来打4008365365苏宁投诉，泉城路旗舰店的客服人员告诉我说我购买家电时没有接到节能补贴5月结束的通知，他们是在5月的时候接到了国家的紧急通知，才知道节能补贴活动5月底结束，4008的客服人员一直说会对相关人员进行处罚，但是店面的客服人员回复电话时态度恶劣，不认为没有及时告知消费者不能享受政策是错。国家出台节能补贴政策的时候，已经明确了起始时间为2013.6.1---2013.5.31，苏宁的客服人员坑害消费者，没经过培训就给消费者错误的信息，严重侵害了消费者的利益
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