说一下我购买此冰箱的经历：
1、2013年5月15日，苏宁易购订货并付款，安排5月23日送货。
2、2013年5月20日，我请苏宁易购客服人员把送货时间改在5月25日，并和三星客服人员沟通是否可以在同一天安装（由于需要卸掉冰箱的门才可以进屋）
3、2013年5月21日，三星的客服人员让我和苏宁确认此冰箱是由苏宁送货，还是由三星厂商送货，我询问了苏宁网上客服人员，得到答复，是由苏宁送货。
4、2013年5月24日，和苏宁网上客服人员再次确认了送货时间为5月25日。
5、2013年5月25日，直到中午也没有得到要送货的通知，于是致电苏宁4008198198，客服人员告诉我此商品是有三星厂商负责送货的。然后，我再找三星厂商，又被告知三星根本查不到我的订单信息。再次找到苏宁，得到的答案是，苏宁没有给我的订单生产校验码，所以，三星是查不到的。
6、2013年5月26日，三星的客服人员和我联系，告诉了我一个送货人的电话，说他在三天内会和我联系。接下来的三天，我每天都给送货师傅打电话，他一再和我强调，我住的小区属于老房子，说楼道窄上不去，但拿不出上不了的证据。
7、2013年5月29日，给送货师傅打电话询问。他表示说派人去看了，送不了。问其是否有测量尺寸证明楼道不能搬冰箱，送货师傅无言以对，态度极其恶劣，只说别耽误时间，送不了，送不了，就是送不了。然后就挂断我的电话。
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