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苏宁云商集团不按约定送货 一次又一次忽悠人

投诉主题:苏宁云商集团不按约定送货 一次又一次忽悠人
投诉目标:苏宁云商集团 投 诉 人:陈女士
投诉时间:2013-05-28 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=77674

我5.1期间在天津苏宁南楼店购买多样电器,购买时销售人员很热情,后续的送货跟踪也很好,可就是在送货时,我一次又一次接到苏宁南京总部的送货短信,我一次又一次的请假在家等着接货,可最后总是一次又一次的被苏宁忽悠了,苏宁为我安排送个创维彩电已经发了两次送货短信了,可是每次打电话给苏宁客服,第一次到晚上了,苏宁客服竟然说我的货还在大库没派工,很无赖的约到29号送,苏宁客服满口答应。我当时还特意留了个心眼,录了音,28号再次确认时,客服竟然告诉我,物流师傅上次销另约了,说联系我了,我没时间!天啊,我是联系的4008365365客服,都下午17:30了,告诉我我的彩电和洗衣机还没派工,当天根本没有送货的师傅联系我,怎么我另约了,现在28号我和客服确认时,客服竟然告诉我又不能送货,原因还说我另约了,师傅没销单,无法再次安排送货。苏宁你们店大欺客,你们说话都不算数是吧!都三个星期了,前前后后约了3、4次,我一次又一次的的等待,一次又一次的请假,一次又一次的被你们忽悠,实在是忍无可忍了,请12315帮我主持公道!

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