我于4月30日在长春市重庆路苏宁电器定购海尔冰箱、洗衣机、平板电视总价款8928元,已交全款,定于5月20日送货,由于5月20日下雨不能接货,然后拨打4008365365改期为21日下午送货,21日等了一个下午也没有送货,又拨打4008365365进行询问,被告知冰箱没有货,然后拨打4008365365进行投诉,说5月27日上午就能送到。5月27日我和爱人请了一天假去接货,结果等了一上午还是没送到,又给4008365365打电话,又说冰箱没有货。我非常不理解,为什么没有货不提前通知我,给长春的客服88576666打电话,态度非常蛮横,而且跟我说他们没有这个权限,这个事是总部在处理,我说行 我给总部打电话,他就说那你就打呗,然后我问道没有货为什么不通知我的时候,她说是系统的事,我说是不是客户交完全款之后,不给你们打电话,你们收完钱就不管了呗,他说有可能,当我说要录音的时候,他又改变了说法,客服的反复无偿让我非常气愤,又给4008365365打电话,他们的答复是1个小时给回复,结果十多个小时过去了也没有人给我打电话,每次都是我主动打过去。我希望苏宁能尽快给我一个答复,不要耽误我的婚期。我只有三个要求:1、要求苏宁电器在5月31日之前给我送货安装完毕;2、要求苏宁赔偿我一天半的误工费和电话费以及延期送货的相关费用;3、要求苏宁电器对此事给出一个合理的解释并让88576666的值班经理给我做出道歉。
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