关于“宁波韩电电器有限公司”冰箱维修不利的投诉信
上海市消费者协会:
我于2012年7月29号在苏宁易购上购买了“宁波韩电电器有限公司”生产的冰箱BCD-38GM喷涂灰(JDXX),订单号是35056526。
2013年4月份,发现冰箱一直漏水,即打维修电话400-886-6191,刚开始还有人接,并保证会有人来修。后来维修的人也确实到了,但却推脱这个没带那个没带,不好维修,还说不好维修就直接拿到厂里面去。期间一直联系口头上说会来会来的,结果都没来,再打电话,已经打不通了,连我家的座机号也都打不进去了。对我的报修采取不理睬的态度了。鉴于保修期即将过去之际,我有理由怀疑他们是在打马虎眼,等拖到7月份后就说保修期已过不管了。
我是上海的用户,而韩电冰箱又是宁波的,实在没有必要为了维修一个冰箱跑到宁波去吧!
我觉得做为一家成熟的企业--“宁波韩电电器有限公司”,要有诚信,有担当。如果连最起码保证过的售后保修期内的产品维修都无法兑现,试问,你们生产的冰箱质量能有保证吗?
为了广大消费者的利益,也为了韩电品牌的长期推广,希望“宁波韩电电器有限公司”给我一个满意的答复!
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