世纪联华国和店长虹电视质量问题

5月25日在世纪联华国和店购买长虹电视3D42A4000IC，销售人员承诺可以使用有线通宽带连接上网，实际收到货以后安装调试人员表示有线通无法连接使用，后联系商家希望退换，商家以不是质量问题推脱责任，让我联系生产方，同样推诿，希望贵网予以帮助。