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海信46K300彩电频繁死机

投诉主题:海信46K300彩电频繁死机
投诉目标:海信 投 诉 人:白先生
投诉时间:2013-05-22 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76755

购买不到半年的海信46K300电视购买不久后就出现死机情况,具体表现为使用中经常出现蓝屏,蓝屏后遥控器及电视上的按键均失效,联系售后上门后维修人员说是静电的原因,要求我们出现这种情况后在不关机的情况下直接拔开电视电源,后再开机。此种做法不能有效解决电视死机问题,反而容易造成电视主板损坏,目前死机情况无线的频率越来越高,每周至少4天,严重影响使用。

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