我于2012年6月10购买TCL的去年新款L43V7300A-3D电视，电视上周六因显示器出现4条明显条纹和重影，致电TCL4008123456，厂家很快派了技术员上门维修，经检查说是显示屏的故障，因此款电视机已经停产，技术员当即请示当地售后，售后建议我最少加1000元更换另一型号42E5500A-3D的新机，因我的电视还在3包期内，TCL没有零配件待修错不在我，更何况他们给换的机型并没有高过我现在使用的机子，当时没有同意。当日再给TCL厂家电话，本地维修的部门打电话来，我问为何要另加1000元，他说是我电视使用了快一年，按千分之一的折旧费计费，该收我这么多，我据理力争，同意争取减免一些，当时我也同意退一布只给200，维修商没有同意，挂了我电话。我并不是不讲道理，按国家电视3包政策，厂家是必须保证有零配件待修的，现在机子停产，错不在我，为何要我来承担这个损失？从4月19日起我多次致电TCL的4008123456，到现在都没人答复，现在我的电视已是完全不能看了，显示器上多条横、坚线、自动进入3D重影。今天上网投诉也不知是否有结果，但我想你们能否回复一下，还在3包期内因厂家的原因没得维修，消费者得赔偿折旧费？如是要收换更低档次的机子要付1000吗？
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