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苹果网上专卖店购买了一部苹果4S港版手机

投诉主题:苹果网上专卖店购买了一部苹果4S港版手机
投诉目标:广东深圳市福田区华发北路1号 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-05-20 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76355

前天在苹果网上专卖店购买了一部苹果4S港版手机,卖家说保证正品,货到付款 ,7天包退,15天包换,3年包修,且该网址还是360网盾提示可信任的网站,所以我还要投诉360 害我意外损失。这部手机到货后,因本着对该网站和360网盾的信任,没有认真验货,快递走后回家打开手机使用,发现手机与说明书不符,触屏不好使,内存也不对,完全不是苹果正品手机,找到买家,买家最开始答应帮我换一部,打电话还能接,可后来我一上线进网站就暂停服务,电话也打不通, 发货 地址是从 广东深圳市福田区华发北路高科德发出的 ,由顺丰速运发出的今天给我打电话说 要退款先教三百块定金

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