唐山滦县海尔空调售后不管安装

海尔到底有没有售后？厂家的400热线到底管不管用？？家里各种电器很多，但是一直没有买过海尔电器，今年五一，看海尔商家搞活动，决定买一台海尔空调。以前上学的时候一直学海尔文化，什么张瑞敏啊。什么售后高标准服务啊，对海尔的良好服务充满期待啊。自从买了这个空调就老上火了，自从买了海尔空调就明白了什么事瞎扯淡。先是师傅来了说了一通安装不了。后来给商家打电话，人家说管卖不管售后，协调都不管。我就纳闷了，你们海尔太牛了啊，谁都管不了了。投诉4006999999，第一天投诉，热线说17点以前给回复，（唐山滦县）售后没反应。第二天投诉，热线说15:00到17:00给回复，（唐山滦县）售后依旧没反应。​​第三天投诉，这回热线说话了，你们家有防盗窗，人家没工具。我就纳闷了，现在住楼房的，哪家没有防盗窗？你们海尔就直接别卖空调了，这多省事。你们还说海尔文化呢？你们害臊不？