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国美在线出售的海尔(Haier)BCD-649WE冰箱

投诉主题:国美在线出售的海尔(Haier)BCD-649WE冰箱
投诉目标:国美在线 投 诉 人:蔡先生
投诉时间:2013-05-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76124

5月15日在国美在线网上商城购买的海尔(Haier)BCD-649WE冰箱,价格为5058,参加满减活动3999减400后,价格魏4658元,后在17日上午发现价格已经降价200元,即标价为4858,满减活动后价格4458,,后打4008199777电话咨询,但人工服务打过好几回根本打不进去,因为16日已经约好是17日下午1点到3点间送货,1点多收到货。后打电话还是打不进,在国美在线网上在线客服咨询,告诉我货已收到不提供返差价,我告诉他400电话打不进去,客服告诉我打4008113333电话咨询。但是4008113333电话打通后告诉我只提供国美实体店问题咨询,不提供国美在线网购类咨询。后多次拨打4008199777电话,终于打通,并告诉我不可补差价。今天上网价格又降了59元,为4799元,参加满减活动价格为 4399元。这才3天时间,价格浮动259元,要求补足差价。 另节能补贴领取很不规范,说好配送人员连同材料一起带走,结果打电话咨询还要自己邮寄。

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