| 投诉主题：苏宁易购购买商品不送货 提出退款不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：施先生 |
| 投诉时间：2013-05-20 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76325 | |
5月9日购买的海尔空调,苏宁易购定单号:3002399661,接货人电话:13611634922.空调购买后,其网站系统提示,一直在送货中,就是没有任何人送货,5月16日打电话咨询客服,帮我落实,直到5月20日还是没有落实,我提出提货,他们客服说货已经出库,等商品送到库后才能退,让我等待.3到15个工作日.请问对方货在途中掉失了,那还要我来承担责任吗。货送不到,还在找理由. 苏宁现在再套我们消费者的钱,网上所挂产品根本就无货,在欺骗消费者.
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