| 投诉主题：德意抽油烟机玻璃自爆 | |
| 投诉目标：浙江德意厨具有限公司 | 投 诉 人：黄女士 |
| 投诉时间：2013-05-11 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74840 | |
2013-5-10日家中所用德意抽油烟机CXW-200-166A无故于下午3点左右自爆，所幸当时没人在旁边末伤及人，但听此响声还是让家人吓到。10号电话德意售后，11号回复需收取500元更换玻璃。此产品虽购于2007年，但实际使用是2010年，但在时间是过保，厂家要求收费也可以理解。但售价含灶具一整套才2380元，更换一个玻璃就要收费400多加上门服务费要收到500元整。况且谁会再花钱买个定时爆炸的东西安装了，这样有明显安全隐患的产品如何就能上市销售，在出售前为什么厂家没有明白告知钢化玻璃有自爆的安全隐患，现在一句过保，什么都可以不负责任。消费者就只能认倒霉自行承担了吗？
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