2011年5月份买的美的电热水器,前两天坏了,记得美的的小家电一般至少都保修三年的,不确定,所以打400电话问了下,结果客服很肯定的告诉我,只要2011年5月份买的,非即热的,全都保修六年!!!!!!!非常肯定的说,然后经过安阳售后,最后到我们这售后,却说,经销商说了,你这是样品机、促销机,买的时候便宜,只能修一年,不在六年保修之列!我晕,我当时是五一买的,肯定买的是促销机,但我不知道是样品呀,要知道是样品肯定不买。但即使是样品机,全国应该统一保修服务吧?难道经销商说这个卖得便宜,只能保一年,就只保一年?????
又打400电话,结果还是肯定的告诉我,肯定保修六年,她说她帮我去了解下具体情况。结果没停一会,安阳售后打过来电话,说经销商说了,只保一年,不好意思!!!!!!!!我又打400,人家说那边说只能保一年,只能这样!!!!!!
我说让你们经理接电话,她说她让她经理马上打给我,结果等了大半天还是没人理我。对此事本来不算大事,可是给人很气愤,原来买时还是看的美的品牌,全国联保服务到位,结果现在好失望!!!!!!!!!!
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