| 投诉主题：海信电视LED42K520DX3D质量问题 | |
| 投诉目标：海信电视 | 投 诉 人：邓先生 |
| 投诉时间：2013-05-12 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75112 | |
亲爱的315 我想反映一下海信电视的一个霸王条款，具体如下。 12年的9月，在京东买了一台海信LED42K520DX3D 42寸电视机，在使用了8个月后在5月9号的晚上，电视在观看中，突然屏幕变白，然后就没有显示了，但是有声音。重新开机，现象一样。然后打电话报修，师傅上门后检查后说是屏幕的问题，但是屏幕上有划痕，这个厂家是不会免费更换的。需要我自己付费更换。大约是电视机的价格的7-8成。海信电视机是整机报修一年，主要部件（包括屏幕）是报修3年。我在说明书和报修卡上都没看到说如果屏幕有划痕就不能报修这个，难道我的电视机3年屏幕都不能有一点划痕？ 我的要求很简单，就是给我免费维修。多谢！
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