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宁宁家电霸诺台灯售后问题

投诉主题:宁宁家电霸诺台灯售后问题
投诉目标:宁宁家电 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-05-07 投诉地区:未知
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74201

一个台灯的售后问题 2013年年初的时候我买了台灯,型号是诺霸BN-8801,颜色是绿色的,是一个小象的形状。价格是25元。在西城乡宁宁家电维修买的,买了之后把开关按下去就弹不回来,三天后我把这个台灯拿回去宁宁家电去维修,他修了一下我认为没有问题了就拿走了台灯,没有想到拿回去又出现了这样情况。我便把台灯给宁宁家电拿回去了,我问他能不能帮我退一下,或者是调换一下。他们说卖出去只管修不管换和退的,无奈只能希望他们这次可以修好,这是第二次因为同样的问题去修理台灯。可是过了几天再去宁宁家电去拿台灯的时候继续出现了这个问题,我简直是有些无语和气愤只能让他继续维修。可是这次拿回来充完电后外圈的灯都不亮了,我便给他继续拿回去了,开关还是很难弹回来。这个台灯小象的肚子也不亮了,只能拿回去,这样为了修这个台灯折腾了好几次。最后我给石家庄的总代理打了一个电话,他说让宁宁家电帮我挑换一下,我便同意了,可是我到了宁宁家电,宁宁家电还是让我给厂家打电话。我说自己已经打了。自己只能当着他的面打,我们共同来接这个电话。说这个台灯厂家承担,宁宁家电还是不调换。说还要给河间的代理电话,石家庄的总代理也给河间叫做王凯的打了电话。后来石家庄的总代理回电话给我说可以调换。宁宁家电已经知道可以调换了还是不调换,给我的只有一句话就是给厂家电话,我还给厂家什么电话,厂家说和宁宁家电沟通也很是困难。现在事情已经折腾了半年了,我为这个台灯话费的电话费已经远远不止可以买一个台灯了,还生了一肚子的气。我现在不需要帮我调换了,我已经买了新的台灯。我希望他把25元钱退给我,再给我一个说法。我买台灯是用来用的,不是用来修的。现在台灯还在宁宁家电。我为了这个台灯耽误工夫来回近20里地去折腾这个台灯,现在已经不是25块钱的问题,我想还有很多和我一样的消费者,是不是遇到这样的问题只能忍气吐声。 西城宁宁家电电话:1823017****霸诺厂家:0754—86579888 石家庄总代理:0311—85207298 (简直是气死我了,我是一个很好说话的一个人,我告诉过宁宁家电,自己愿意加钱换一个,如果厂家不给他换我也不亏着他,可是他是揣着明白装糊涂,让我自己找厂家去,我为了一个台灯去找厂家呀。)

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