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京东商城质量问题不给退货

投诉主题:京东商城质量问题不给退货
投诉目标:京东商城 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-05-13 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75185

3.09号买了惠普电脑,3.10号收到货后安装就发现屏幕无法正常显示,自己换了一台显示器还是无法显示,联系了惠普,它们说质量问题,让我直接联系京东,我当时跟京东售后咨询是退货快还是换货快,得到肯定的答复是退货快,我立即要求售后办理退货申请,同时又在京东网站购买了相同的产品,结果京东收到货后,跟我联系说不能退货了!

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