| 投诉主题：京东商城出售质量问题的三星I9308手机 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-05-10 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74753 | |
5月7日中午收到手机，7日傍晚音量键无故脱落并丢失，期间没有任何磕碰，手机开关键也非常松垮，怀疑也会掉下来，手机有严重的质量缺陷！ 经过多次与400电话售后客服沟通后对处理方式很不满意，京东客服多次要求我去本地的三星进行检测服务，我没有那么多闲时间去，我从京东购买的东西就应该京东对我负责售后，更何况新的手机没有超过六个小时就出现质量问题，
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