西品豆浆机与湖北广通东方购物广告描述不符

2013年4月30号与湖北广通电视购物频道购买的西品豆浆机DJ11B-W19QG到货，第二天使用后发现，该豆浆机具备豆浆与豆沙制作功能，按照说明书操作发现，选择豆浆制作后，实际出来的效果为豆沙 糊状，看相恶心，与传统豆浆完全不同，无法实现豆浆的制作。与电视宣传效果也不符。于是电话致电湖北广通电视购物反馈情况，此销售方接到电话并不是帮助解决问题，在没有看到实际情况下， 就武断的判定我使用方法有误。这年头对着说明书豆浆机不会使用的人有几个。以前就曾今用过九阳的，就没这个问题。经多次协商退货无效，就要我把商品邮寄到上海售后去检测，对此，我有几点 异议与不满！1，广通电视购物既是销售方，就因该负责产品的售后，而改机构居然说只是登广告，商品问题与他们无关。那为什么收钱和送货都是广通电视购物的员工。2，电视上宣传为，7天内不满 意即可退货，豆浆机不使用怎么知道满不满意，经过使用后发现有问题，广通电视购物推卸责任，让我一个消费者去找豆浆机售后的去检测。我豆浆机可是给了钱的，拿去检测，说没问题，我的损失 和浪费的时间谁负责，而且我期望的退货也没有达成。按照法律规律，我遇到此问题，不是我去检测说有问题找他退，而是谁强势谁举证，也就是说，销售方应该拿到豆浆机证明这个确实有无问题然 后证明给我这个普通的消费者来看。3，销售方没派人到现场看，我说你可以派工作人员过来看看是不是使用有问题，遭到拒绝。电话打了6天了都没有满意的结果。希望湖北广通东方购物频道负责售 后的还有西品豆浆机的厂家共同解决此问题！