| 投诉主题：淘宝顺德小家电专柜豆浆机质量严重有问题 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：周先生 |
| 投诉时间：2013-04-27 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72566 | |
订单号：195064903625815 产品质量极差，不到一个月就出现开关不好按，两个月不到就彻底报废，卖家要求买家付往返邮费邮回旧豆浆机，检查确定是质量问题才给换或修，如果在邮寄过程中有问题由买家负责。 店铺介绍里售后为国家三包，一年包换新机，前提是买家付往返邮费 之后在淘宝申请售后服务，淘宝显示“很抱歉，由于您购买的商品不在“三包规定”保障范围内，淘宝网无法受理您的维权，建议您联系卖家友好协商处理 ”。 不知道这种情况应该由买家来负责还是淘宝监管不利
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