海信电视售后问题

我是在元旦买的海信电视，买完后是我们自己安装并调试的，现在发现电视有噪音，打了400电话，安排的工作人员修好后收取30元的维修费，（把机顶盒的连线换了位置就好了），可是卖场工作人员和400客服人员说了首次调试不收费，而售后人员说接机顶盒不在海信售后范围内，所以收费。那我试问一下首次安装并调试不接机顶盒吗？所以我认为这次调试收费不合理，要求退款。