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海信电视售后问题

投诉主题:海信电视售后问题
投诉目标:海信唐山售后 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-05-06 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73981

我是在元旦买的海信电视,买完后是我们自己安装并调试的,现在发现电视有噪音,打了400电话,安排的工作人员修好后收取30元的维修费,(把机顶盒的连线换了位置就好了),可是卖场工作人员和400客服人员说了首次调试不收费,而售后人员说接机顶盒不在海信售后范围内,所以收费。那我试问一下首次安装并调试不接机顶盒吗?所以我认为这次调试收费不合理,要求退款。

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