投诉主题:淘宝华心挂烫机旗舰店铺出“华心挂烫机”假货 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2013-05-06 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73958 |
此商品为店铺给更换的商品。头一次的商品就存在无生产日期,检验合格标志,重要的是功能不全(不产生蒸汽,“五档调节”——摆设,虚假宣传!),不能使用。 将问题告之店家后,同意更换——好似是店家忘记了此事,近一个月时再次提醒(并明确要求店家发正品,可以试完再发),店家才给发货。 收到商品后试用,不错!除能出蒸汽外,其它问题依旧——无生产日期,检验合格标志,“五档调节”——摆设,与店家宣传不符——虚假宣传!经与店家客服联系,可以说店家存在虚假宣传,销售不合格产品现象,且进行了取证。随后,要求淘宝介入。淘宝在店家未举证的情况下要求我退货。不理解! 鉴于以上内容,要求店家按规定给予10倍赔偿,改善服务。要求淘宝进行质量把控!不要只是一味“退货,退款”!若只是“退货、退款”,自己就可以完成,但那会助长不法店家的气焰,损害更多消费者的利益及淘宝的声誉!
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