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京东商城海尔统帅洗衣机质量差不退换

投诉主题:京东商城海尔统帅洗衣机质量差不退换
投诉目标:京东商城 投 诉 人:周先生
投诉时间:2013-05-05 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73775

我于2013年4月27日在京东商城上购买海尔统帅(Leader) TPB70-1013SAM 7公斤双桶洗衣机一台,4月30日下午收到货,当时急着出去,以前家里的洗衣机也是海尔,对海尔的产品还很信赖,就匆匆的付钱收货,到晚上回来后一看傻眼了,机身上面全是黑色的污垢,而且进水口不能打到脱水侧,于是就联系退换,提交退货申请后,京东让我联系海尔当地的售后出检测报告,当地售后说他们机器出厂有合格证,而且说进水的问题他们这款机型本身就没有,不来检测,一直这样扯皮,可是京东的网站上自始自终都没有说这个问题,只是宣扬这款机器如何的好,没办法我有试着用洗衣机,没想到一用让我大失所望,这是什么7.0呀,连原来的5.0都不如,于是又联系,还是推到售后,售后让我自己联系专业机构检测,我的天,买到这种货还要自己找机构检测,找京东还是要厂家的检测报告,就这样一直踢皮球,本来是给老人买的,想着5.1给老人送份礼,没想到出现这样的事情,让全家都不开心,真是投诉无门呀。现在看见这个机器真想砸掉算了。恳请贵网能给老百姓讨回一点公道吧。

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