| 投诉主题：万家乐热水器 换购低价产品还收费 | |
| 投诉目标：万家乐 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2013-05-04 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73680 | |
2月过年网上搞活动 在京东上购买了万家乐的热水器,12升的,一级能耗,原价是2579,购买价为2098, 由于当时家中还在装修,一直到4月中让万家乐的师傅来上门安装. 安装当时师傅并未告知我们购买的热水器不能安装在浴室, 煤气公司上门检查时发现购买的机器是不能安装在浴室的 万家乐又派了师傅上门把机器卸下就走了; 随后和万家乐的客服沟通不下十次,每次都是我们打电话过去 最近的一次是说给换个10升的热水器,还要交800 换了容量小的,还要多收那么多钱, 万家乐到底想干吗? 我们希望尽快解决此事,天气热了需要洗澡!
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