苏宁易购未能如约发货

本人于2013年4月28日21：56左右在苏宁易购上购买了一台夏普彩电LCD-46LX235A，金额为4500.00 元，订单号为2002329758，付款完毕后该订单显示4月30日送货到达。时至5月1日18：00本人没有收到货物，立即拨打苏宁易购4008198198咨询，客服人员解释因为本人购买货物所在的县级市是没有苏宁实体店，所以只能逢周二、四、六才能发货。于2013年5月2日17时左右，通过苏宁易购网站进行文字投诉，主要投诉没有及时送货。18：10一广西南宁电话0771-2856666自称是苏宁工作人员致电（没有告知工号），称只能通过物流方式发货，而且要本人亲自去领取（即不履行送货上门的服务），该工作人员称如不自行领取就请本人申请退货，本人不满意该工作人员答复称如苏宁不履行相应的服务则讲进行12315投诉，该工作人员嚣称“有本事你就去告吧。”随后19：20分收到苏宁短信内容为"货物将发货，1397828****刘师傅为送货师傅。随后1867755****致电称要电话提供4位校验码，本人疑有诈骗行为，致电4008198198客服回答没有先提供校验码再发货的流程，都是收货后再提供的，提议致电1397828****刘师傅。3688刘师傅称因为没有实体店不是苏宁店员送货一定要电话提供校验码，否则不发货，态度强硬。时至5月4日12：00，本人再次致电4008198198，苏宁易购客服称只能下周二发货（5月7日），并告知如有自称苏宁仓库工作人员索要4位校验码，一定要告知，不然不能发货。整个购物的流程上下不一致，本人几乎每天要拨打4008198198进行咨询，这对本人的身心造成一定的伤害，对此次购物伤神不已，本人在此投诉苏宁易购未能如约进行发货，诉求苏宁易购尽快发货，减少此次购物对本人生活带来的困扰。