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京东优派显示器售后极差 三月内同一问题坏三次

投诉主题:京东优派显示器售后极差 三月内同一问题坏三次
投诉目标:优派 投 诉 人:马先生
投诉时间:2013-05-04 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73656

原本在京东商城网购是想要方便在网上挑选好后送货上门可以省掉不少时间,结果京东商城送来了质量极差的显示器短短3个月同一问题坏3次!起先我第一次收到这个显示器后很失望因为做工很差显示质量也不好很容易偏色眼镜看起来很累果断在7天无条件退换货前申请了退货结果京东商城售后坚决答复不能退,无质量问题不可以退换即使在7天无条件退换货时间内...我当时就就追问京东那么你们京东搞一个7天无条件退换货政策有什么意义结果得到的答复还是那句无质量问题不可以退换,我当时明确告诉了京东售后说显示器偏色对视力不好结果京东还是坚持无质量问题不退换,这可好了结果用到刚好1个半月后就坏了具体是无法显示器无法显示最佳分辨率1440*900只能显示1366*768整个界面变得很臃肿看起来很别扭进入游戏显示器会跳出超频两个警告字!优派全广州售后只有天河一个点离我家远得很坐车最快都要3小时,优派态度还很差不上门维修坚持要我自己亲自拿过去天河修,原本想方便在网上买显示器结果一点都不方便,后来想起了可以联系京东售后,京东售后爽快答应要我寄回京东由京东帮我联系优派维修结果3月6日寄回去京东然后告知至少要15天维修时间...实在是很无语因为我等了20多天才联系我修好了这个维修时间实在是太长了吧足足浪费了我差不多一个月的上网费啊!尤其这期间恶虐的优派竟然打电话告知我要我本人自己送修才行如果寄去京东的话他们不修的还说京东我追问为什么结果答复说京东私自拆过我显示器所以他们不修...然后我马上打去京东售后要京东给个说法后来京东方面说他们会和厂家协调好。本以为修好后就可以安稳的使用电脑了结果4月1号就再次出现这个问题显示器无法显示最佳分辨!游戏进入不了!界面臃肿别扭!修了差不多1个月时间结果送回来后也是用了不到1个月就坏了然后又寄回京东这是第二次了,我赶紧打了京东的投诉电话投诉,京东这次比较重视6天后就告知修好然后寄回给我...想起第一次送修竟然修20多天这次6天就修好了什么垃圾售后完全不把消费者放在眼里!这次觉得京东比较重视我本以为会坚决要优派方面修好,重点是这次坏的间隔更快4月25日就又坏了!还是同一问题!我这次实在是怒了急忙联系京东售后然后又寄回要求京东严重妥善解决毕竟电脑是我生活的一部分现在感觉少了,还要浪费我的上网费。最可恶的来了京东隔天打电话来说他们试过显示器没事?!如果显示器没事我还要寄回京东修吗浪费这么多时间和上网费吗?要知道我现在是天天没有电脑使用啊!对于京东售后这次莫名其妙的答复我实实在在的怒了我坚决不要求修了我要求退货退款!这样还得了每修一次下次坏的时间更短!而且京东开始变得狡猾竟然狡辩说试过没事是我自己不会装驱动是我自己不会设置显示器把所有问题推向我!然后我有力的答复到当时我是买了2台同一个显示器的一台是我姐电脑用一台是我本人用的为什么我姐哪台就没事?!我还将我哪台显示器换到我姐的主机里依然是无法显示最佳分辨率1440*900而我将我姐哪台显示器装到我的主机里却一点事都没有!京东售后那位先生无法辩驳说帮我继续联系优派维修,我必须要找相应的途径维权!

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