苏宁易购迟迟不处理换货

投诉主题：苏宁易购迟迟不处理换货
投诉目标：苏宁易购	投 诉 人：贾先生
投诉时间：2013-05-02	投诉地区：湖北省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73314

我的苏宁易购上买了一台夏普彩电视，他们安排师傅上门安装的时候发现有严重质量问题。屏幕问题。安装部门的鉴定单也给我了,按照他们的要求我把鉴定单发到了他们指定的邮 箱。客服说当天可以给回复，但是一直到现在一点消息也没有。期间我打了20多次他们的客服电话，总说2小时内 会有人和我联系 。但是一直到现在，苏宁易购都没有人为此事和 我主动联系。他们的服务简直就是一种欺骗和敷衍。

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