京东对待客户粗鲁不处理问题

投诉主题：京东对待客户粗鲁不处理问题
投诉目标：京东	投 诉 人：洪先生
投诉时间：2013-05-02	投诉地区：北京市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73270

我27号16点在京东买了一件太太口服液，单号：538439871，16点半的时候取消订单了，并通知京东客服说需要取消订单，京东客服答应了，并且说已经拦截成功，说马上办理退款，28日并未见其办理，并且找各种理由说货发出去了，当天我再打了3个电话投诉，每个客服的说法都不一样，有的说已经拦截成功，有的说货发出去了，今天5月2号订单状态还没有处理，联系京东客服，就说需要等货回来在办理，我想质疑的是，20分钟你把货发出去了，追了将近5天时间，还未办理，并找各种理由忽悠消费者，这就是京东恶心的地方。

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